경영학 맥도날드의 서비스 경영

경영학 맥도날드의 서비스 경영 [경영학] 맥도날드의 서비스 경영.pptx 목차 서론 선정동기 기업소개 본론 고객이 느끼는 맥도날드의 서비스 맥도날드가 제공하는 서비스 결론 본문 맥도날드의 역사 1954년 미국에 Ray Kroc이라는 밀크쉐이크 기계 판매원이 있었습니다 Ray는 캘리포니아에 있는 맥도날드 형제의 햄버거 가게에서 주문을 받았고 그들에게 감탄했습니다. 메뉴는 간단하고 저렴하지만 햄버거는 최고였습니다. 후렌치 후라이는 가게에서 직접 만들고 쉐이크는 다른 곳 보다 진했습니다. Ray는 그들에게 새로운 맥도날드 가게를 열게 해주면 총 판매액의 0.5%를 맥도날드의 상호와 아이디어 명목으로 주겠다고 제안했습니다. 맥도날드 형제는 그 제안을 받아들이고 Ray는 일리노이주의 Des Plains에 첫 가게를 오픈 했습니다. 그 후 그는 주변지역 사업가들에게 프랜차이즈를 내주었습니다. 1960년이 되는 해, 그는 미국에 200개의 가게를 오픈 했습니다. 1961년에는 맥도날드 형제의 지분을 3백만 달러에 사고 1965년에는 McDonald’s Corporation이 되었습니다. 현재는 120개 이상의 나라에 30000개 이상의 지점이 있습니다. 하루에 전세계 5000만 명 이상의 사람들에게 식사를 제공하고 있습니다. 본문내용 있었습니다 Ray는 캘리포니아에 있는 맥도날드 형제의 햄버거 가게에서 주문을 받았고 그들에게 감탄했습니다. 메뉴는 간단하고 저렴하지만 햄버거는 최고였습니다. 후렌치 후라이는 가게에서 직접 만들고 쉐이크는 다른 곳 보다 진했습니다. Ray는 그들에게 새로운 맥도날드 가게를 열게 해주면 총 판매액의 0.5%를 맥도날드의 상호와 아이디어 명목으로 주겠다고 제안했습니다. 맥도날드 형제는 그 제안을 받아들이고 Ray는 일리노이주의 Des Plains에 첫 가게를 오픈 했습니다. 그 후 그는 주변지역 사업가들에게 프랜차이즈를 내주었습니다. 1960년이 되는 해, 그는 미국에 200개의 가게를 오픈 했습니다. 1961년에는 맥도날드 형제의 지분을 3백만 달러에 사고 1965년에는 McDonald’s Corporatio