소비자행동론 장기기억을 이해하는 것이 중요한 이유와 사례 -애플 네트워크 모델

소비자행동론 장기기억을 이해하는 것이 중요한 이유와 사례 -애플 네트워크 모델 [소비자행동론] 장기기억을 이해하는 것이 중요한 이유와 사례 -애플 네트워크 모델.pptx 목차 서론 -장기기억의 개념정리 본론 -장기기억의 중요성과 사례 1)애플 사례 2)애플 네트워크 모델 구성 3)애플의 제품소개 결론 본문 이전의 학습경험들의 총체. 소비자는 정보처리 과정을 통하여 형성/변화된 신념과 태도를기억 속에 저장. 정보처리는 단기 기억 속에서 이루어지며, 처리된 정보가 리허설 과정을 거쳐 장기기억에 저장됨. 마케터는 소비자의 제품과 상표에 대한 기억 형성과정 및 관련정보의 인출과정에 대하여 이해해야 함. 1)스키마스키마 (schema) 란 지식의 덩이로, 일반적인 절차, 대상, 지각 결과, 사건, 일련의 사건, 또는 사회적 상황 2)스키마의 특징 ①스키마는 낱개로 존재하지 않고 스키마들은 서로 연관성을 가지고 있다. ②스키마의 네트워크 구조는 쉽게 변하지 않는다.③스키마의 네트워크 구조는 트리(tree)구조로 이루어져 있다. 트리구조는결절점과노드(node)로 구성된다. (결절점 + 노드 → tree = 네트워크) 3)스키마의 유형 ①작업스키마 ②인물스키마 장기기억의 중요성과 사례 -앱스토어 - 앱 스토어(Appstore)는 어플리케이션 스토어(Application Store)를 줄인 말. -핸드셋에서 구동되는 여러 프로그램들을 사고 팔 수 있는 일종의 오픈마켓. - 시장을 제공하는 대가로 30%의 수익. -애플 아이 폰 전략의 핵심은 애플과 아이팟이란 브랜드 기반에 웰 메이드된 디바이스와 수직 통합(아이 폰-앱 스토어-개발자네트워크-OS). -소비자의 높은 만족도는 아이폰에 대한 계속적인 관여를 촉구하게 되고 충성적 고객확보. -아이폰의 앱스토어를 통한 기업-소비자, 소비자-소비의 커뮤니케이션은 중요한 장기기억으로 자리 잡을 수 있게 하는 장치로서의 역할을 충분히 수행. 본문내용 식구조 -네트워크 모델 7 장기기억속의 지식구조 -네트워크 형태의 지식구조 8 장기기억의 개념정리-장기기억과 정보저장의 용이성1 9 장기기억의 개념정리-장기기억과 정보저장의 용이성2 10 장기기억의 개념정리-기억제어과정 부호화 시연 이전 배치 인출 11 장기기억의 중요성과 사례 애플 사 소개 12 장기기억의 중요성과 사례 애플 사 소개 애플 사의 전략 13 애플의 네트워크 구성 모델 14 장기기억의 중요성과 사례-스티브 잡스 15 장기기억의 중요성과 사례-스티브 잡스 16 장기기억의 중요성과 사례-스티브 잡스 17 장기기억의 중요성과 사례-스티브 잡스 18 장기기억의 중요성과 사례-스티브 잡스 19 장기기억의 중요성과 사례-아이팟 20 장기기억의 중요성과 사례-아이폰 21