마케팅 맥도날드의 마케팅 성공사례 분석

마케팅 맥도날드의 마케팅 성공사례 분석 맥도날드 마케팅사례.hwp 목차 1. 맥도날드 소개 (1) 개요 (2) 기업정신 (3) 한국맥도날드 2. 환경 분석 (1) 외부 환경 분석 (2) 산업 환경 분석 (3) 경쟁사 분석 3. SWOT 분석 (1) Strength (2) Weakness (3) Opportunity (4) Threat 4. STP 분석 (1) Segmentation & Targeting (2) Positioning 5. 4P 분석 (1) Product (2) Price (3) Place (4) Promotion 6. 맥도날드 향후 전략 (1) 플래그십 매장 (2) 건강 메뉴 도입 (3) 맥카페 활성화 7. 결론 및 시사점 본문 한국의 맥도날드(McDonald`s Korea)는 1988년 서울 압구정동에 첫 매장을 열면서 한국에 소개되었다. 첫 번째 매장을 개점한 이래로 맥도날드는 4대 기업정신을 바탕으로 한국의 맥도날드에서도 고객에게 항상 우수하고 실속 있는 제품을 제공, 신뢰를 구축해왔다. 한국맥도날드는 질적, 양적으로 방전을 거듭해오고 있으며, 이는 맥도날드만의 독특한 기업 정신에서 비롯된 결과이다. 한국 맥도날드는 원재료의 70% 이상을 국내 기업을 통해 조달하고 있으며 30여개 협력업체를 통해 식자재 및 물품을 납품 받고 있다. 까다롭기로 유명한 맥도날드의 원자재품질 기중에 맞추기 위해 이들 업체들은 맥도날드의 적극적인 교육과 지원에 힘입어 식품 산업분야에 있어서 국제적인 경쟁력을 갖추게 되었다. 한국은 매우 크고 복잡한 시장이다. 또한 한국 소비자들은 전통적인 맛을 선호함과 동시에 맛과 스타일 면에서 매우 국제적이기도 하다. 가장 중요한 것은 물론 고객의 목소리에 귀를 기울이는 것이다. 한국 맥도날드의 첫 고유 메뉴인 마늘이 들어간 불고기버거도 그렇게 탄생했다. 디저트 메뉴인 ‘검은콩 쉐이크’와 ‘미숫가루 쉐이크’ 도 건강과 맛 두 가지를 추구하는 한국의 정서에 맞게 한국 곡물을 사용했다. 정확한 매출액은 기업 방침 상 비공개이지만 알려진 정보로는 1999년 매출 1,000억 원을 돌파한데 이어 2000년에는 매출 2,000억 원을 돌파하였다. 이런 성장세를 지속하며 최근 매출은 2005년 7%, 2006년 10%, 2007년 16%로 꾸준히 성장세를 이어가고 있다. 업계에 따르면 2010년에는 3,500억 원의 매출을 올릴 것이라 추정되고 있다. 특히 주목할 점은 커피 매출액의 급성장이다. 인상적인 수치로 2009년 1월 커피 매출액이 전년 동기 대비 62%나 증가할 정도로 커피 시장에서 무섭게 떠오르고 있는 신흥 강자의 위치에 있다. 이와 같이 한국 맥도날드는 아시아 태평양 중동 아프리카 지역 37개 시장 중 매장 방문객수 및 영업 이익 부문에서 1위를 달리고 있고 전 세계 맥도날드 119개 시장 중 전년 대비 매출 성장률이 3위(2008년 기준)에 기록되어 있다. 본문내용 드 서비스 업체이다. "적어도 음식에서만큼은 각 지역의 고유한 맛을 살려야한다"는 맥도날드의 잭 그린버그(Jack M. Greenberg) 회장의 주장은 각 나라의 입맛을 최대한 존중하여 맥도날드가 세계적으로 성공할 수 있게 한 원동력이 되었다. 또한 맥도날드는 세계 최초로 공산국가에 진출한 햄버거 레스토랑이기도 하다. 1982년 유고슬라비아와의 계약체결로 시작된 맥도날드의 공산국가 진출은 1990년 모스크바, 1992년 베이징에 세계 최대 규모의 매장을 개점하면서 더욱 확실한 기반을 갖게 되었다. 이에 2005년 맥도날드는 전 세계 매출 250억 달러에 이르는 거대기업으로 성장하였으며, 외형적 성장뿐 아니라 포춘지에 의해 사회적 책임을 다하는 기업에 1위로 선정되는 영예를 누리기도 하였다. 맥도날드의 목표 참고문헌 www.mcdonalds.co.kr www.seri.org www.lgeri.com www.fnnews.com www.etoday.co.kr www.dt.co.kr www.hankyung.com www.munhwa.com www.mk.co.kr www.edaily.co.kr 맥도날드 사람들 - 폴 퍼셀라, 장세현 역, 황소북스, 2010 ‘맥도날드’ 불황 모르는 세계 최대 패스트푸드업체 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006 맥도날드 그리고 맥도날드화 - 조지 리처, 김종덕 역, 시유시, 2003 맥도날드 이야기 - 레이 크록, 이현정 역, 문진출판사. 2003 패스트푸드의 제국 - 에릭 슐로서, 김은령 역, 서울 에코리브르, 2001

마케팅 웅진코웨이의 마케팅 성공사례 분석

마케팅 웅진코웨이의 마케팅 성공사례 분석 웅진코웨이 마케팅전략.hwp 목차 1. 웅진코웨이 소개 2. 환경 분석 (1) 외부 환경 분석 (2) 산업 환경 분석 (3) 시장 환경 분석 (4) 경쟁사 분석 - 청호나이스 3. SWOT 분석 (1) Strength (2) Weakness (3) Opportunity (4) Threat 4. STP 분석 (1) Segmentation (2) Targeting (3) Positioning (4) Positioning Map 5. 4P 분석 (1) Product (2) Price (3) Place (4) Promotion 6. 결론 및 시사점 본문 1989년 5월 2일 설립된 웅진코웨이는 정수기, 공기청정기, 비데 등을 생산하는 생활환경 기업으로 생활가전시장의 대중화, 전문화, 고급화 트렌드를 주도하고 있다. 1998년, 업계 최초로 렌탈 비즈니스 개념을 도입하고 서비스 전문가 “코디(cody)”의 양성을 통해 사전서비스(before service) 개념을 제공함으로써 시장점유율, 고객만족도, 브랜드 인지도 등에서 최고의 위치를 점하고 있다. 국내에서의 성공을 바탕으로 해외 진출을 가속화하여 미국을 비롯한 5개의 현지 법인과 1개의 물류기지(네덜란드)를 운영하고 있으며 전 세계 40여개 국가에 수출하고 있다. 이를 바탕으로 2007년에는 2006년 대비 300% 이상의 성장을 시현하였으며, 지속적으로 수출 증가를 목표로 하고 있다. 아시아와 유럽에 추가로 현지법인을 설립하고 수출을 확대하여 명실상부한 글로벌 기업으로 성장해 나가고 있는 기업이다. 현재 웅진코웨이의 공식적인 정수기 시장 점유율은 57.1%로 2위인 청호나이스의 점유율 15%에 비해 현저하게 앞서고 있다. 공식적인 정수기 시장 점유율에 대한 평가는 일정 수준 이상이며 독과점 기업으로 선정될 우려가 있어 대외적으로 으레 낮추어서 발표된다는 일각의 평가에 근거하면 70% 이상의 점유율을 기록하고 있는 것이 아닐까 하는 견해도 있다. 또한 2010년 1분기의 영업매출이 3713억 원, 영업이익이 584억 원으로 사상최대의 매출액과 이익을 기록하는 등, 1989년 회사 창립 이후 한 차례의 마이너스 성장도 없이 꾸준한 성장을 기록하고 있다. 현재 전국 500만 명의 고객을 확보하고 있으며(정수기 및 비데 등 통합 회원) 2009년 매출액 1조 4119억 원을 돌파하였다. 또한 2008년 하반기부터는 금융과 통신, 보험 등과 제휴를 맺고 고객 혜택을 높이는 페이프리 사업을 전개함으로써 렌털 고객 기반을 꾸준히 확대해 나가고 있다. 웅진코웨이 고객만이 누릴 수 있는 ‘특화된 서비스’를 통해 소비자들에게 좋은 평가를 받고 있다. 페이프리 서비스는 런칭 1년여 만에 120만 명의 가입자를 끌어 모았고, PVDLVMFL 외환카드 가입자는 13만 명을 기록하고 있다. 본문내용 있다. 1998년, 업계 최초로 렌탈 비즈니스 개념을 도입하고 서비스 전문가 “코디(cody)”의 양성을 통해 사전서비스(before service) 개념을 제공함으로써 시장점유율, 고객만족도, 브랜드 인지도 등에서 최고의 위치를 점하고 있다. 국내에서의 성공을 바탕으로 해외 진출을 가속화하여 미국을 비롯한 5개의 현지 법인과 1개의 물류기지(네덜란드)를 운영하고 있으며 전 세계 40여개 국가에 수출하고 있다. 이를 바탕으로 2007년에는 2006년 대비 300% 이상의 성장을 시현하였으며, 지속적으로 수출 증가를 목표로 하고 있다. 아시아와 유럽에 추가로 현지법인을 설립하고 수출을 확대하여 명실상부한 글로벌 기업으로 성장해 나가고 있는 기업이다. 현재 웅진코웨이의 공식적인 정수기 시장 점유율은 57.1% 참고문헌 www.coway.co.kr www.woonjin.com www.seri.org www.lgeri.com www.fnnews.com www.etoday.co.kr www.dt.co.kr www.hankyung.com www.munhwa.com www.mk.co.kr www.edaily.co.kr

국제경영 락앤락의 중국 진출 성공사례 분석

국제경영 락앤락의 중국 진출 성공사례 분석 락앤락 중국진출분석.hwp 목차 1. 락앤락 소개 (1) 개요 (2) 이념 (3) 해외 진출 현황 (4) 최근 이슈 2. 중국 진출 분석 (1) 중국 시장 선정 (2) 경쟁사 현황 (3) 중국 진출 전략 (4) 중국 진출 방안 3. 결론 및 시사점 본문 최근의 화두는 바로 `환경`이다. 락앤락 역시 이를 반영하여, 친환경 신소재(트라이탄)를 이용한 `비스프리(Bisfree)` 제품을 선보였다. 비스프리는 환경 호르몬 걱정이 전혀 없는데다 생산 공정에서 발생하는 이산화탄소가 적고, 100% 재활용이 가능해 환경을 보존하는 데에도 큰 기여를 할 것으로 보인다. 이 제품군은 내구성뿐만 아니라 디자인도 훌륭하여 주부들의 관심을 한 몸에 받고 있다. 그런가하면 2009년에는 락앤락의 모든 밀폐용기가 `로하스(LOHAS)` 인증을 획득했다. 로하스란 친환경, 지속가능한 성장에 주안점을 두고 이를 위해 지속적인 노력과 성과를 보인 기업에게 수여되는 인증 제도이다. `에코 키친, 에코 그린(Eco Kitchen, Eco Green)` 이라는 락앤락의 슬로건이 이를 통해 다시 한 번 빛을 발하고 있는 시점이다. 또한 SAP에 기반한 통합정보시스템을 추진하고 있다. 락앤락은 현재 유통/물류 중심의 사업 구조를 가지고 있기 때문에 전사 통합된 정보를 신속하고 원활하게 관리하는 것이 관건이라고 할 수 있다. 따라서 통합정보시스템은 재무 투명성을 확보하고 글로벌 소싱을 통한 제품 원가 경쟁력을 제고 할 수 있을 것으로 기대된다. 장전무는 “본사 및 해외법인 관리체계 강화와 통합DB 및 표준화된 업무 프로세스 구축, 양질의 글로벌 경영정보 활용 기반 구축, 지속적 해외시장 확장을 위한 기간시스템 완성 등을 이룰 수 있을 것”이라고 소개했다. 락앤락의 글로벌 ERP구축팀 장성필 전무는 “통합시스템 구축을 통해 본사 및 해외법인 관리체계 강화와 통합DB 및 표준화된 업무 프로세스 구축, 양질의 글로벌 경영정보 활용 기반 구축, 지속적 해외시장 확장을 위한 기간시스템 완성 등을 이룰 수 있을 것”이라고 소개했다. 이처럼 락앤락은 신소재 개발 및 품질 혁신을 위해 끊임없는 노력을 기울이고 있으며, 편리함과 심미성을 동시에 갖춘 제품을 생산하는 기업으로서 자리매김하고 있다. 뿐만 아니라, 환경과 사람에 중점을 두는 사회적 기업의 선두주자이기도 하다. 세계 시장 `No.1`을 달성하는 그 날까지 락앤락은 도전과 열정으로 달려갈 것이다. 본문내용 용품을 생산해오다 1994년 하나코비 주식회사로 상호 변경 되었으며, 1997년부터 락앤락 브랜드 하나로 통합, 국내 밀폐용기 브랜드 1위 제품을 만들어냈다. 책임경영과 기능 전문화를 위하여 2006년 종합기획 법인 하나코비㈜, 생산법인 ㈜비앤비, 판매법인 락앤락㈜로 분리되었다가 2007년 9월 핵심 가치인 Simple&Speed 경영의 일환으로 ㈜락앤락으로 통합했다. 현재 락앤락은 국내 밀폐용기 1위에 이어 90여 개국에 수출하고 있는 글로벌 브랜드로, 2006년 1,600억 원의 매출을 올렸다. ㈜락앤락은 플라스틱 소재 제품 외에 도자기나 유리, 스테인레스 등 보다 다양한 소재의 제품을 출시해나가고 있으며, 밀폐용기 전문 브랜드에서 토탈 주방 생활용품 브랜드로 영역을 확장해 나가고 있다. 소비자 참고문헌 www.locknlock.com www.bethe1.co.kr www.seri.org www.lgeri.com www.fnnews.com www.etoday.co.kr www.dt.co.kr www.hankyung.com www.munhwa.com www.mk.co.kr www.edaily.co.kr 세계를 무대로 뛰는 한국의 작지만 강한기업 - 한국일보 경제산업부, 굿모닝북스, 2008 중국인도 궁금해 하는 ‘락앤락’ 성공 비결 - 김윤희, 상하이무역관, 2008 신시장의 개척자들 - 김남국, 무한, 2006 락앤락 : 밀폐용기시장의 작은 거인 - 차태훈, 김창수, 정용재, 경영교육연구, 2006 신화창조의 비밀 - 김용준, 한국씨네텔, 2005 락앤락의 신제품 개발 출시 전략 - 김민주, emars, 2005 한국 최고의 브랜드 - 김승범, 흐름출판, 2005 세계의 먹거리를 우리 것에 담는다. 락앤락 - 이상훈, e-book, 2004

마케팅 락앤락의 중국 진출 마케팅 전략 분석

마케팅 락앤락의 중국 진출 마케팅 전략 분석 락앤락 중국마케팅.hwp 목차 1. 락앤락 소개 2. 환경 분석 (1) 경제적 환경 (2) 정치적/법적 환경 (3) 문화적 환경 3. 중국 진출 마케팅 분석 (1) 중국 진출 배경 (2) 중국 진출 방법 (3) 중국 진출 현황 (4) 중국 진출 마케팅 전략 (5) 중국 진출 마케팅 방안 4. 결론 및 시사점 본문 주방생활 문화를 선도하는 글로벌 기업 ㈜락앤락은 1978년 설립 이후 신개념 4면 결착 밀폐 용기 `락앤락`을 통해 전 세계 100여 개국에 수출되는 글로벌 기업으로 성장해 왔다. ㈜락앤락은 판매 국가를 현재의 104개국에서 130여 개 국으로 확대해 오는 2012년 까지 세계 밀폐용기 분야 1위, 초일류 기능성 밀폐용기 전문 브랜드로서의 입지를 확실히 다지고자 한다. ㈜락앤락은 `2013 global No.1`을 목표로 플라스틱 밀폐용기 전문 제조업체에서 다양한 소재와 기능을 갖춘 주방생활용품을 공급하는 글로벌 기업으로 거듭나기 위해, 유리, 도자기, 스테인레스 등 끊임없이 소재의 다변화를 추구하여 밀폐용기 전문 브랜드에서 종합 주방 생활용품 브랜드 영역으로 확장해 나가고 있다. 또한, 친환경 원료를 사용한 제품을 생산함으로써 소비자의 건강과 환경을 생각하는 주방용품업계의 선도적 역할을 하고 있다. 락앤락은 기존의 밀폐용기 시장의 변화를 촉구했다. 전 세계 주부를 사로잡았던 타파웨어를 무찌른 락앤락은 국물이 새지 않는 100퍼센트 밀폐용기 개발에 전력투구하였다. 제품의 성능은 탁월했지만 소비자들의 인식을 바꾸는 것은 쉽지 않았다. 이 때 락앤락은 음식을 담는 용기보다는 냉장고를 꾸미는 `액세서리`시장으로 포지셔닝 했다. 플라스틱 용기에서 주부들이 갖고 싶어 하는 생활용품으로 소비자들의 인식을 바꾸어놓은 것이다. 1998년 강력한 밀폐력으로 결착방식의 밀폐용기를 개발한 `락앤락`은 기업 내부에서 일어난 변화가 대형 사고를 친 셈이다. 밀폐용기의 긍정적 경쟁 우위점을 창출한 것이다. 밀폐용기 시장에서 기존 제품들이 천장형 밀착방식으로 흡착력이 떨어져 신선도가 떨어지면서 소비자들의 불만을 초래하였다. 이러한 소비자의 불만사항을 4면 잠금 방식으로 변화시켰다. 흔들어도 물 한 방울 새지 않는 `락앤락`은 소비자에게 긍정적 특성을 제공함으로써 국내 밀폐용기 시장을 뒤집어 버린다. 본문내용 업으로 성장해 왔다. ㈜락앤락은 판매 국가를 현재의 104개국에서 130여 개 국으로 확대해 오는 2012년 까지 세계 밀폐용기 분야 1위, 초일류 기능성 밀폐용기 전문 브랜드로서의 입지를 확실히 다지고자 한다. ㈜락앤락은 2013 global No.1을 목표로 플라스틱 밀폐용기 전문 제조업체에서 다양한 소재와 기능을 갖춘 주방생활용품을 공급하는 글로벌 기업으로 거듭나기 위해, 유리, 도자기, 스테인레스 등 끊임없이 소재의 다변화를 추구하여 밀폐용기 전문 브랜드에서 종합 주방 생활용품 브랜드 영역으로 확장해 나가고 있다. 또한, 친환경 원료를 사용한 제품을 생산함으로써 소비자의 건강과 환경을 생각하는 주방용품업계의 선도적 역할을 하고 있다. 락앤락은 기존의 밀폐용기 시장의 변화를 촉구했다. 전 세계 주부 참고문헌 www.locknlock.com www.bethe1.co.kr www.seri.org www.lgeri.com www.fnnews.com www.etoday.co.kr www.dt.co.kr www.hankyung.com www.munhwa.com www.mk.co.kr www.edaily.co.kr 세계를 무대로 뛰는 한국의 작지만 강한기업 - 한국일보 경제산업부, 굿모닝북스, 2008 중국인도 궁금해 하는 ‘락앤락’ 성공 비결 - 김윤희, 상하이무역관, 2008 신시장의 개척자들 - 김남국, 무한, 2006 락앤락 : 밀폐용기시장의 작은 거인 - 차태훈, 김창수, 정용재, 경영교육연구, 2006 신화창조의 비밀 - 김용준, 한국씨네텔, 2005 락앤락의 신제품 개발 출시 전략 - 김민주, emars, 2005 한국 최고의 브랜드 - 김승범, 흐름출판, 2005 세계의 먹거리를 우리 것에 담는다. 락앤락 - 이상훈, e-book, 2004

마케팅 락앤락의 마케팅 성공사례 분석

마케팅 락앤락의 마케팅 성공사례 분석

마케팅 락앤락의 마케팅 성공사례 분석 락앤락 마케팅사례.hwp 목차 1. 락앤락 소개 (1) 개요 (2) 탄생 (3) 성공 2. 환경 분석 (1) 밀폐용기 제품 특성 (2) 밀폐용기 시장 특성 (3) 경쟁사 분석 3. SWOT 분석 (1) Strength (2) Weakness (3) Opportunity (4) Threat 4. STP 분석 (1) Segmentation (2) Targeting (3) Positioning 5. 4P 분석 (1) Product (2) Price (3) Place (4) Promotion 6. 결론 및 시사점 본문 락앤락의 브랜드는 차별화되어 있었고 뛰어난 기술력, 품질 및 가격, 디자인까지 고루 갖추고 있었다. 락앤락은 기존의 고무 또는 통 실리콘 대신 중공형 실리콘을 이용해 압축 복원력을 최대한 높이고 4면 결착 방식으로 두 번 잠궈 밀폐력을 100% 보장했다. 새롭게 도입한 4면 결착 방식으로 인하여 음식물이 쉽게 상하지 않고 신선하게 보관할 수가 있으며 밀폐용기 안의 내용물이 흘러나오는 일이 없었다. 이는 기존의 밀폐용기와 확연히 다른 기술력을 확보하여 소비자의 마음을 한 번에 사로잡을 수 있었다. 품질 및 가격의 경우 기존의 조립형 잠금 날개에서 일체형 잠금 날개로 기능성이 탁월하고, 또한 가격경쟁력 우위를 선점하였다. 또한 다양한 사이즈를 고려한 과학적 디자인을 개발하였다. 이처럼 락앤락은 성공의 요인을 모두 갖추고 있는 듯 했다. 락앤락 밀폐용기를 내놓은 순간 소비자들에게 호평을 받으며 날개 돋친 듯이 팔릴 것만 같았다. 하지만 안타깝게도 세계 최고의 밀폐력과 공간 활용성을 지닌 락앤락은 실패의 경험을 하여야만 했다. 락앤락이 국내에서 실패한 이유에는 여러 가지가 있었다. 먼저, 한국 주부들의 외국 제품 선호도가 매우 높았다. 락앤락은 국내 기업으로서 외국 제품보다 뛰어난 기술력과 품질을 가지고 있었지만 시대의 트렌드로 인하여 외국 제품에 의해 밀리게 되었다. 뿐만 아니라 제품에 대한 소비자의 태도, 즉 반찬통일 뿐이라는 밀폐용기에 대한 고정관념과 태도를 변화시키지 못하였다. 이렇게 락앤락 제품의 품질을 한국 주부들에게 충분히 인식시키지 못한 상태에서 초기의 락앤락은 전통적 채널인 매장을 통해 98년 국내시장에 진출하기 시작했다. 락앤락이 사용한 보수적인 국내 유통망 채널 이용은 국내 소비자들에게 제품을 널리 알리기 어려웠고 소비자들이 접근하는데도 한계가 있었다. 결국 락앤락에 대한 소비자의 인지도가 너무 낮아서 실패하고 말았던 것이다. 국내에서 참담한 실패를 겪은 락앤락은 그럼 어떻게 성공할 수 있었던 것일까? 98년 국내 소비자에게 외면당한 락앤락은 해외로 눈길을 돌려 이례적으로 타겟을 해외 소비자들로 변경한다. 락앤락이 선택한 채널은 바로 홈쇼핑이다. 집에서 가끔 씩이나 보는 홈쇼핑이 어떻게 락앤락의 성공에 큰 역할을 할 수 있었는가는 홈쇼핑의 특성에서 알 수 있었다. 홈쇼핑은 첫 번째, 홈쇼핑은 방송의 특성을 가지고 있다. 홈쇼핑은 방송 통신선만 있다면 언제든지 어느 지역이든지 소비자들에게 락앤락 제품을 알릴 수가 있다. 제품을 홍보하다 보면 모든 소비자에게 알린다는 것이 쉬운 일이 아니다. 동시다발적으로 홍보가 이루어져도 미칠 수 있는 효과는 시간적, 공간적 한계 때문에 비용대비 크지 않다. 그러나 방송은 한 번의 방송으로도 방송을 보는 모든 소비자에게 제품의 기능과 품질을 알릴 수가 있다. 굳이 소비자에게 다가가지 않아도 텔레비전이라는 매체를 통하여 가까이 다가갈 수 있고 브랜드를 인지시킬 수 있는 기회가 되는 것이다. 두 번째, 홈쇼핑은 하나의 유통 채널이다. 대리점, 마트와 같은 전통적 유통 채널 외에 방송의 발달로 인하여 홈쇼핑이 생기며 유통 채널로서 자리를 잡게 되었다. 홈쇼핑에 주문 전화만 하면 집으로 배달이 되어 오는 유통 채널이 되어 전통적 유통 채널보다 소비자들은 더 편하게 구매할 수가 있게 되었다. 따로 시간을 할애하지 않고 집에서 유통 채널과 닿을 수 있는 홈쇼핑은 활발하게 성장 중이다. 본문내용 혁신적인 기능을 갖춘 주방생활용품을 통해 전 세계 100여 개국에 수출되는 글로벌기업으로 성장하였다. 현재 플라스틱 소재 제품 외에 도자기나 유리, 스테인레스 등 보다 다양한 제품을 출시해 나가고 있으며, 밀폐용기 전문 브랜드에서 토탈 주방 생활용품 브랜드로 영역을 확장해 나가고 있다. 또한 친환경 소재를 사용한 제품생산으로 소비자의 건강과 환경을 생각하는 주방생활업계의 선도적 역할을 하고 있다. 2) 전 세계 어디서든 만나 볼 수 있는 락앤락 락앤락은 고객의 만족을 위해 제품개발과 품질혁신에 대한 매출의 상당 부분을 R&D에 투자해 연간 700여 가지 이상의 제품을 출시하고 있다. 뿐만 아니라, 세계시장 수요에 부응하기 위해 국내 충남아산의 공장을 포함해 중국의 위해, 만산, 소주, 그리고 베트남에서 생 참고문헌 www.locknlock.com www.bethe1.co.kr www.seri.org www.lgeri.com www.fnnews.com www.etoday.co.kr www.dt.co.kr www.hankyung.com www.munhwa.com www.mk.co.kr www.edaily.co.kr 세계를 무대로 뛰는 한국의 작지만 강한기업 - 한국일보 경제산업부, 굿모닝북스, 2008 중국인도 궁금해 하는 ‘락앤락’ 성공 비결 - 김윤희, 상하이무역관, 2008 신시장의 개척자들 - 김남국, 무한, 2006 락앤락 : 밀폐용기시장의 작은 거인 - 차태훈, 김창수, 정용재, 경영교육연구, 2006 신화창조의 비밀 - 김용준, 한국씨네텔, 2005 락앤락의 신제품 개발 출시 전략 - 김민주, emars, 2005 한국 최고의 브랜드 - 김승범, 흐름출판, 2005 세계의 먹거리를 우리 것에 담는다. 락앤락 - 이상훈, e-book, 2004

마케팅 카페베네의 마케팅 전략 분석과 개선책

마케팅 카페베네의 마케팅 전략 분석과 개선책 카페베네 marketing.hwp 목차 1. 카페베네 소개 2. 시장 환경 분석 (1) 제품 시장 분석 (2) 커피전문점 시장 분석 (3) 경쟁사 분석 - 스타벅스 3. SWOT 분석 (1) Strength (2) Weakness (3) Opportunity (4) Threat 4. STP 분석 (1) Segmentation (2) Targeting (3) Positioning (4) Positioning Map 5. 4P 분석 (1) Product (2) Price (3) Place (4) Promotion 6. 향후 개선책 (1) Product (2) Price (3) Place (4) Promotion 7. 최종 평가 본문 카페베네는 이탈리어인 CAFFE에 BENE + 프랑스어 VCUS의 합성어인 카페베네뷰의 준말이다. 카페베네뷰는 ‘좋은 느낌의 카페’라는 의미를 가지고 있으며, 추상적인 커피열매 형태 + 형식에 얽매이지 않은 글씨체를 사용, 자유분방하고 예술적인 유럽 카페의 이미지를 형상화하여 표현한다. 유럽풍 카페문화의 큰 맥을 같이하여 도시 속 휴식의 여유를 제공함으로써 삭막한 도시생활에 지친 현대인들에게 새로운 삶의 활력소를 마련하고자 하였다. 카페베네는 2010년 신규 가맹점만 300개가 넘었고, 업계 최단 기록으로 한해에 200호점, 300호점을 돌파했다. 현재 카페베네는 600여개에 달하는 점포로 매장 개수 기준 업계 1위를 차지하면서 스타로 떠올랐다. 기록적인 가맹점 확대와 함께 본사매출도 급성장해 기하급수적으로 매장을 확대하는데 성공하여 4년 만에 전국 매장 수 1위라는 쾌거를 이루어 낸 것이다. 카페베네는 ‘정통 유럽풍 카페’라는 컨셉으로 창의적인 브랜드 스토리를 앞세워 꾸준히 성장하고 있다. 김선권 대표(CEO)가 추구하는 기업문화는 바로 ‘커피를 갈아 문화를 만드는 기업’이다. 카페베네는 사막의 오아시스처럼 현대 도시인들의 헝클어진 머릿속을 다듬고 새로운 활력소가 되는 ‘재충전의 공간’을 의미한다. 이는 디자인과 색감의 조화 속에서 회색빛 빌딩 속 현대인들의 문화적 상상력을 자극하는 business적 영감을 제공하는 장소를 꿈꾸고 있는 것이다. ‘카페베네’는 철저하게 ‘고객’에게 초점이 맞춰져 있다. 충성도 높은 고객의 중요성을 인식하고 있으며 이에 따라 많은 고객들이 재구매하고, 브랜드 위상을 격상시킬 수 있는 여러 전략들을 적극적으로 내세우고 있다. 본문내용 추상적인 커피열매 형태 + 형식에 얽매이지 않은 글씨체를 사용, 자유분방하고 예술적인 유럽 카페의 이미지를 형상화하여 표현한다. 유럽풍 카페문화의 큰 맥을 같이하여 도시 속 휴식의 여유를 제공함으로써 삭막한 도시생활에 지친 현대인들에게 새로운 삶의 활력소를 마련하고자 하였다. 카페베네는 2010년 신규 가맹점만 300개가 넘었고, 업계 최단 기록으로 한해에 200호점, 300호점을 돌파했다. 현재 카페베네는 600여개에 달하는 점포로 매장 개수 기준 업계 1위를 차지하면서 스타로 떠올랐다. 기록적인 가맹점 확대와 함께 본사매출도 급성장해 기하급수적으로 매장을 확대하는데 성공하여 4년 만에 전국 매장 수 1위라는 쾌거를 이루어 낸 것이다. 카페베네는 ‘정통 유럽풍 카페’라는 컨셉으로 창의적인 브랜드 스토리를 참고문헌 www.caffebene.co.kr www.istarbucks.co.kr www.coffeero.com www.seri.org www.lgeri.com www.fnnews.com www.etoday.co.kr www.dt.co.kr www.hankyung.com www.munhwa.com www.mk.co.kr www.edaily.co.kr 스타벅스를 이긴 토종 카페 카페베네 이야기 - 강훈, 다산북스, 2011 카페베네 1등 성공신화 - 이상훈, 머니플러스, 2011 스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀 - 맹명관, 비전코리아, 2005 스타벅스 감성 마케팅 - 김영한, 넥서스, 2003

마케팅 스타벅스의 서비스마케팅 성공사례 분석

마케팅 스타벅스의 서비스마케팅 성공사례 분석 스타벅스 서비스마케팅.hwp 목차 1. 스타벅스 소개 2. 산업 환경 분석 (1) 신규 진입자 (2) 공급자 (3) 구매자 (4) 대체재 (5) 경쟁자 3. SWOT 분석 (1) Strength (2) Weakness (3) Opportunity (4) Threat 4. STP 분석 (1) Segmentation (2) Targeting (3) Positioning 5. 7P 분석 (1) Product (2) Price (3) Place (4) Promotion (5) Process (6) Physical Evidence (7) People 6. 결론 및 시사점 본문 스타벅스 커피는 3인의 동업자 Gorden Bowker, Jerry Baldwin, Zev Siegel이 1972년 시애틀에 스페셜 커피를 배전하여 판매하는 커피 상점을 오픈하면서 탄생되었다. 당시에는 bulk차나 Spices 등의 원재료만 판매하였고, 현재와 같은 컵에 담아 마시는 커피는 판매하지 않았다. 스타벅스가 오늘날과 같이 전 세계적인 점포망을 통해 전세계 커피 애호가들의 미각을 만족시키기까지는, 1981년 하워드 슐츠(Howard Shultz)라는 천부적인 사업가와의 만남 이후 20년의 세월이 지나야 했다. 슐츠는 스페셜 커피의 성장 가능성을 확신하고, 1982년 스타벅스의 마케팅부문 책임자로 합류하게 된다. 당시만 해도 스타벅스는 오늘날과 같은 일반 소매고객 중심으로 한 잔 커피를 판매하는 사업이 아니라 최고급 스페셜 커피의 원료를 파는 회사였다. 스타벅스가 오늘날과 같은 사업의 모습을 갖추는 데는 1983년 슐츠의 밀라노 출장이 결정적 계기가 되었다. 슐츠는 그곳에서 이태리의 독특하고 전통적인 커피문화에 매료되었고, 그 당시의 경험이 향후 스타벅스 커피 사업을 전개하는데 결정적인 사업모델로서 기여하게 된다. 슐츠는 당시를 다음과 같이 회고하고 있다. “나는 바리스타(Barista)와 손님들간의 어떤 특별한 관계를 발견했지요. 사람들은 하루를 에스프레소바에서 시작하고 오후나 저녁에는 역시 에스프레소바에서 친구를 만납니다. 당시 밀라노에는 약 1500개의 에스프레소 바가 있었고, 전국적으로는 약 2만개가 있었죠. 이태리의 에스프레소바는 사람들에게 편안함과 커뮤니티 공간, 그리고 가족들이 모여서 이야기할 수 있는 휴식의 공간이었습니다.” 본문내용 커피 상점을 오픈하면서 탄생되었다. 당시에는 bulk차나 Spices 등의 원재료만 판매하였고, 현재와 같은 컵에 담아 마시는 커피는 판매하지 않았다. 스타벅스가 오늘날과 같이 전 세계적인 점포망을 통해 전세계 커피 애호가들의 미각을 만족시키기까지는, 1981년 하워드 슐츠(Howard Shultz)라는 천부적인 사업가와의 만남 이후 20년의 세월이 지나야 했다. 슐츠는 스페셜 커피의 성장 가능성을 확신하고, 1982년 스타벅스의 마케팅부문 책임자로 합류하게 된다. 당시만 해도 스타벅스는 오늘날과 같은 일반 소매고객 중심으로 한 잔 커피를 판매하는 사업이 아니라 최고급 스페셜 커피의 원료를 파는 회사였다. 스타벅스가 오늘날과 같은 사업의 모습을 갖추는 데는 1983년 슐츠의 밀라노 출장이 결정적 계기가 되 참고문헌 www.istarbucks.co.kr www.caffebene.co.kr www.coffeero.com www.seri.org www.lgeri.com www.fnnews.com www.etoday.co.kr www.dt.co.kr www.hankyung.com www.munhwa.com www.mk.co.kr www.edaily.co.kr 온워드 ONWARD - 하워드 슐츠, 조앤 고든, 안진환 역, 2011 스타벅스 vs 민들레영토 - 고은경, 21세기북스, 2008 스타벅스 사람들 - 조셉 미첼리, 장성규 역, 명진출판사, 2007 스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀 - 맹명관, 비전코리아, 2005 스타벅스 감성 마케팅 - 김영한, 넥서스, 2003 스타벅스, 커피 한 잔에 담긴 성공신화 - 하워드 슐츠, 도리 존스, 홍순명 역, 김영사, 1999

서비스경영 스타벅스의 서비스경영 성공사례 분석

서비스경영 스타벅스의 서비스경영 성공사례 분석 스타벅스 서비스경영.hwp 목차 1. 스타벅스 소개 2. 환경 분석 (1) 거시 환경 분석 (2) 미시 환경 분석 3. SWOT 분석 (1) Strength (2) Weakness (3) Opportunity (4) Threat 4. 스타벅스 서비스경영 (1) 서비스 특성 (2) 고객 특성 (3) 서비스 과정 (4) 서비스 운영 (5) 서비스 혁신 5. 스타벅스 평가 6. 결론 및 시사점 본문 스타벅스는 1971년 시애틀에서 3인의 동업자 Gordon Bowker, Gerald Baldwin, Zev Siegel에 의해 시작된다. 1982년 현재 CEO이기도 한 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 매장 운영과 마케팅 디렉터로 영입되면서 새로운 전기를 마련하는데, 하워드 슐츠가 미리 만들어진 커피를 팔자고 제안하지만 경영진으로부터 거절당한다. 그래서 슐츠는 스스로 1986년 커피 바 체인점 `일 지오말레(Il Giomale)`를 오픈한다. 그로부터 일 년 후, 1987년 스타벅스를 열었던 창업주들은 슐츠에게 스타벅스를 매각한다. 이후 일 지오말레 브랜드를 스타벅스로 통합시키고 체인점을 늘린다. 이후로는 현재처럼 스타벅스가 미국 전역을 넘어 세계로 진출해 오늘날 세계에서 가장 큰 커피 체인점이 된 것이다. CEO 하워드 슐츠는 스타벅스를 운영하면서 ‘생존하고 번영하기를 기대한다면 핵심적인 제품을 재창조해야만 한다.’는 이념으로 가치 중심의 혁신을 주장해왔고, 인간중심의 문화를 기반으로 한 경영이념 아래 최근에는 다음과 같은 매출실적을 기록하고 있다. 2010년에는 스타벅스가 버거킹, 웬디스 등 전통적 체인 레스토랑 업체를 제치고 미국 3위의 외식업체로 올라섰다. 미국인의 달라진 입맛이 외식업계에 지각변동을 일으켰다는 평가다. 한 미디어에 따르면, 스타벅스는 외식업계 컨설팅사 테크노믹의 미국 500대 체인형 외식업체 순위에서 지난해 미국 매출 기준으로 3위를 차지했다. 1위는 부동의 강자 맥도날드, 2위는 샌드위치 전문점 서브웨이다. 스타벅스는 현재 세계 50여 개국에 1만7000여 곳의 매장을 운영하고 있지만 전체 매출 가운데 70%를 미국에서 벌어들인다. 그만큼 미국시장의 변화는 스타벅스의 생존과 직결된 일이 되었고, 스타벅스가 한국에 상륙하고 나서도, 첫 출자 후 매출액이 100억 원대였는데, 현재 스타벅스의 매출 규모는 급격하게 커졌다. 스타벅스 코리아의 최근년도 매출을 살펴봤을 때, 2007년 1344억 원에서 2008년 1710억 원, 2009년 2040억 원, 2010년 2422억 원으로 매출 규모가 4, 5년 만에 두 배나 뛰었다. 2011년에는 매출 3000억 원을 돌파하며 사상 최대 실적을 기록할 전망이다. 본문내용 EO이기도 한 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 매장 운영과 마케팅 디렉터로 영입되면서 새로운 전기를 마련하는데, 하워드 슐츠가 미리 만들어진 커피를 팔자고 제안하지만 경영진으로부터 거절당한다. 그래서 슐츠는 스스로 1986년 커피 바 체인점 일 지오말레(Il Giomale)를 오픈한다. 그로부터 일 년 후, 1987년 스타벅스를 열었던 창업주들은 슐츠에게 스타벅스를 매각한다. 이후 일 지오말레 브랜드를 스타벅스로 통합시키고 체인점을 늘린다. 이후로는 현재처럼 스타벅스가 미국 전역을 넘어 세계로 진출해 오늘날 세계에서 가장 큰 커피 체인점이 된 것이다. CEO 하워드 슐츠는 스타벅스를 운영하면서 ‘생존하고 번영하기를 기대한다면 핵심적인 제품을 재창조해야만 한다.’는 이념으로 가치 중심의 혁신을 참고문헌 www.istarbucks.co.kr www.caffebene.co.kr www.coffeero.com www.seri.org www.lgeri.com www.fnnews.com www.etoday.co.kr www.dt.co.kr www.hankyung.com www.munhwa.com www.mk.co.kr www.edaily.co.kr 온워드 ONWARD - 하워드 슐츠, 조앤 고든, 안진환 역, 2011 스타벅스 vs 민들레영토 - 고은경, 21세기북스, 2008 스타벅스 사람들 - 조셉 미첼리, 장성규 역, 명진출판사, 2007 스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀 - 맹명관, 비전코리아, 2005 스타벅스 감성 마케팅 - 김영한, 넥서스, 2003 스타벅스, 커피 한 잔에 담긴 성공신화 - 하워드 슐츠, 도리 존스, 홍순명 역, 김영사, 1999

국제경영 스타벅스의 글로벌경영 성공사례 분석

국제경영 스타벅스의 글로벌경영 성공사례 분석 스타벅스 글로벌경영.hwp 목차 1. 스타벅스 소개 (1) 개요 (2) 철학 (3) 주요 성공요인 2. 스타벅스 글로벌경영 (1) 합작파트너 (2) 분위기 (3) 고급화 (4) 현지화 3. 스타벅스 글로벌사례 (1) 한국 (2) 일본 (3) 중국 (4) 프랑스 4. 스타벅스 전략 제안 (1) 국가별 혁신매장 운영 (2) 중국시장 집중 공략 5. 스타벅스 시사점 본문 최초의 스타벅스는 1971년 세 명의 동업자들에 의해 미국 워싱턴 주 시애틀에 문을 열었다. 영어 교사 제리 볼드윈(Jerry Baldwin), 역사 교사 제브 시글(Zev Siegl), 작가 고든 바우커(Gordon Bowker)는 개인적으로 친분이 있던 고급커피 판매업자 알프레드 피트(Alfred Peet)로부터 영감을 얻어 커피원두 판매 사업을 시작했다. 스타벅스 이름은 미국 작가 허먼 멜빌(Herman Melvil)의 <모비딕(Moby Dick)>에 등장하는 고래잡이 배 피쿼드(Pequod)의 일등항해사 스타벅(Starbuck)에 S를 붙여 만들었다. 처음엔 알프레드 피트로부터 커피원두를 샀지만, 나중에는 커피재배업자들로부터 직접 커피를 매입했다. 스타벅스는 원래 커피원두만을 판매하는 회사였다. 1982년 스타벅스의 영업마케팅 이사로 취임한 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 이탈리아 밀라노를 여행하고 돌아와서 커피원두뿐 아니라 에스프레소와 커피음료를 판매할 것을 최고경영진에 제안했다. 하지만 커피원두를 볶아서 판매하는 사업 이외에 다른 음료사업은 본래의 사업취지에 맞지 않다는 이유로 거절당했다. 당시만 해도 커피는 집에서 만들어 먹는 것으로 여겨졌다. 1984년 스타벅스의 체인 대표들은 커피사업의 스승이자 거래처였던 알프레드 피트의 커피사업을 인수했다. 1986년 하워드 슐츠는 커피를 뽑아서 고객들에게 무료로 시음하도록 했고, 마침내 커피숍의 문을 계기를 찾았다. 1987년 하워드 슐츠는 주위의 투자자들을 설득하여 오늘날의 스타벅스로 성장시키는 발판을 마련했다. 그런데 스타벅스의 성장 배경에는 제품의 품질이 물론 중요한 요소로 작용했지만, 그보다 더 중요한 것은 스타벅스가 소비자에게 가정과 직장 다음으로 가장 안락한 장소가 되었기 때문이라는 분석이 많다. 1987년 스타벅스는 체인 사업을 슐츠에게 넘겼다. 스타벅스는 그 해 시카고, 밴쿠버에 최초의 매장을 열었다. 스타벅스는 공정무역, 노동관계, 환경영향 문제들과 관련해 시민운동가들로부터 주요 공격 대상이 되어 왔다. 스타벅스커피코리아는 1997년 신세계와 라이선스 계약을 체결하고 1999년 이대 앞에 1호점을 열었다. 2008년 250호점을 열었고, 한국 내 연간 매출액이 2000억 원을 넘어섰다. 본문내용 역사 교사 제브 시글(Zev Siegl), 작가 고든 바우커(Gordon Bowker)는 개인적으로 친분이 있던 고급커피 판매업자 알프레드 피트(Alfred Peet)로부터 영감을 얻어 커피원두 판매 사업을 시작했다. 스타벅스 이름은 미국 작가 허먼 멜빌(Herman Melvil)의 <모비딕(Moby Dick)>에 등장하는 고래잡이 배 피쿼드(Pequod)의 일등항해사 스타벅(Starbuck)에 S를 붙여 만들었다. 처음엔 알프레드 피트로부터 커피원두를 샀지만, 나중에는 커피재배업자들로부터 직접 커피를 매입했다. 스타벅스는 원래 커피원두만을 판매하는 회사였다. 1982년 스타벅스의 영업마케팅 이사로 취임한 하워드 슐츠(Howard Schultz)가 이탈리아 밀라노를 여행하고 돌아와서 커피원두뿐 아니라 에스 참고문헌 www.istarbucks.co.kr www.caffebene.co.kr www.coffeero.com www.seri.org www.lgeri.com www.fnnews.com www.etoday.co.kr www.dt.co.kr www.hankyung.com www.munhwa.com www.mk.co.kr www.edaily.co.kr 온워드 ONWARD - 하워드 슐츠, 조앤 고든, 안진환 역, 2011 스타벅스 vs 민들레영토 - 고은경, 21세기북스, 2008 스타벅스 사람들 - 조셉 미첼리, 장성규 역, 명진출판사, 2007 스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀 - 맹명관, 비전코리아, 2005 스타벅스 감성 마케팅 - 김영한, 넥서스, 2003 스타벅스, 커피 한 잔에 담긴 성공신화 - 하워드 슐츠, 도리 존스, 홍순명 역, 김영사, 1999