소비자행동론 미스터 도넛의 소비자 인지도 조사 및 마케팅 전략 제안

소비자행동론 미스터 도넛의 소비자 인지도 조사 및 마케팅 전략 제안 [소비자행동론] 미스터 도넛의 소비자 인지도 조사 및 마케팅 전략 제안.hwp 목차 개 요 1. 조사대상의 분석 - 응답자통계 - 조사통계 및 소비자 행동분석 2. 조사목적 - 소비자의 도넛브랜드 선택 시 중요도 - 그룹별 분석 - 브랜드별 강점 약점 - 미스터도넛 소비자의 고객만족도 3. 미스터도넛의 마케팅전략 제안 - 그룹별 분석 - 미스터도넛 소비자의 고객만족도 4. 기타 소비자 행동 분석 - 회귀분석에 따른 결과 본문 표에서도 볼 수 있듯이, 미스터도넛을 선호하는 사람들이 만족하는 항목의 개수가 타 브랜드 선호자들의 만족도 항목 수에 비하여 더 많은 것으로 나타났으며, 이는 미스터도넛을 선호하는 사람들은 보다 자신이 선호하는 브랜드에 대해 더 크게 만족한다는 것을 의미한다. 이 외에 미스터도넛을 선호하는 사람들이 타 브랜드를 평가할 때는, 타 브랜드 선호자들에 비해서 도넛이 더 신선하다고 느끼는 것으로 조사되었으며, 인테리어와 매장의 깨끗함에 대해서도 다소 높은 점수를 부여한 것으로 조사 되었다. (참고자료 1 SPSS 결과를 참조) 3. 미스터도넛의 마케팅전략 제안 미스터도넛은 도넛의 퀄리티와 음료에 있어서 강점을 보이며, 미스터도넛 선호자들로 부터 높은 만족도 점수를 받았다. 그럼에도 불구하고 타 브랜드들에 우위를 점하지 못하는 이유는 이 브랜드에 대한 소비자들의 인식이 부족하기 때문, 즉 ‘인지도’가 떨어진다는 결론을 내렸다. 그 근거로는 첫째, 미스터도넛의 매장 수(85)로 크리스피크림의 매장(40)에 비해 현저히 많았으나, 소비자의 접근성에 대한 인식은 크리스피가 높은 것으로 드러났다는 점, 둘째, 위에서 언급한 것처럼 결측 값이 많은 것 등이 있다. 인지도가 낮은 데에 큰 기여를 하는 요소는 광고의 부족으로, 현재 미스터도넛은 별다른 TV광고나 지면광고를 하고 있지 않다. 따라서 제기된 가장 큰 문제점은 고객들이 ‘이 브랜드를 선호하지 않는 것’이 아니라 단지 ‘이 브랜드를 모를 뿐’이라는 것이다. <미스터 도넛을 대표하는 캐릭터> 그래서 광고를 확대하고, 그 광고가 고객들에게 보다 효과적으로 어필하는 것이 중요하다.타 브랜드와 비교했을 때, 미스터도넛의 두드러진 특징은 이 브랜드를 상징하는 귀여운 캐릭터들이다. 일본에서도 큰 인기를 얻고 있는 이 상징물들은, 한국에서도 그 인기가 점점 상승하고 있다. 또 이 캐릭터들은 실제 도넛의 모양을 이용해서 만든 것으로 광고로 내세우기에 적합하다고 생각되며 특히, 도넛가게의 주 고객층인 여성고객들의 눈길을 끌 수 있다는 점에서 충분한 효과를 누릴 수 있을 것으로 전망된다. 덧붙여, 보여주기만 하는 캐릭터가 아 본문내용 - 소비자의 도넛브랜드 선택 시 중요도 - 그룹별 분석 - 브랜드별 강점 약점 - 미스터도넛 소비자의 고객만족도 3. 미스터도넛의 마케팅전략 제안 - 그룹별 분석 - 미스터도넛 소비자의 고객만족도 4. 기타 소비자 행동 분석 - 회귀분석에 따른 결과 1. 조사대상의 분석 ① 응답자통계 - 남녀 통계 빈도 퍼센트 유효 퍼센트 유효 남 57 57.0 57.0 여 43 43.0 43.0 합계 100 100.0 100.0 - 연령 빈도 퍼센트 유효 퍼센트 유효 10대 4 4.0 4.0 20~25 70 70.0 70.0 26~29 22 22.0 22.0 30~ 4 4.0 4.0 합계 100 100.0 100.0 - 이성친구 여부 빈도 퍼센트 유효 퍼센트 유효 커플 37 37.0 37.0 솔로 63 63.0 63.0

소비자행동론 뉴로 마케팅 장단점 및 시사점

소비자행동론 뉴로 마케팅 장단점 및 시사점 [소비자행동론] 뉴로 마케팅 장단점 및 시사점.hwp 목차 뉴로마케팅 뉴로마케팅 : 긍정적 요인 뉴로마케팅 : 부정적 요인 뉴로마케팅 : 시사점 뉴로마케팅 : 발표에 관한 견해 본문 인간의 뇌는 여러 자극과 정보를 받아들이고 이에 대하여 반응과 반사작용을 일으켜 효과적이고 효율적인 출력이나 사고의 기능을 수행한다. 뇌에는 다양한 감각기관이 연결되어 있는데 우리가 흔히 알고 있는 시각, 촉각, 후각, 청각 그리고 미각의 오감이 그것이다. 간단히 말해서 인간은 뇌를 통해 외부의 정보를 받아들이고, 생각 / 판단하여 몸으로 수행한다. 일련의 모든 인간행동이 바로 개개인의 뇌기능에 바탕을 두고 있는 것이다. 사람의 뉴론은 다른 모든 기관이 그렇듯, 성장기를 거치면서 점차 발달하고 다듬어진다. 뉴론 발육, 뉴론 간 결합, 수초형성 등 출생 후 오랜 기간을 걸쳐 완성되며 이는 사회적 학습과 문화, 시대적 가치관에 크게 영향을 받는다. 그렇기 때문에 한 사회의 구성원은 어느 정도 공통된 반응성을 지니고 있게 된다. 예를 들어 중국인이 적색을 선호한다는 것은 문화적 영향이며, 대부분의 중국인의 뉴론 반응을 연구하면 적색에 대한 유사 본문내용 마케팅의 측면에서 소비자의 욕구와 필요를 파악하여 이를 충족시키기 위해서 많은 가설과 실험, 관찰 그리고 연구를 실시해왔다. 직접적인 설문조사나, 직접 혹은 집단적 인터뷰와 논의를 해왔지만 여전히 소비자가 진정으로 원하는 것이 무엇인가와 그것을 어떻게 만족시키는 가에는 명확한 해답이 나오지 못하였다. 일련의 연구과정에서 최근에 크게 화두가 되고 있는 최신의 마케팅 기법이 있다. 그것은 바로 ‘뉴로 마케팅’이다. 뉴로마케팅은 쉽게 표현하자면 소비자의 생각을 읽는다는 것이다. 생각을 읽는 방법으로 뇌의 자극반응을 통해 어떤 속성에 대하여 연관된 뇌의 감각영역이 반응을 보이는지, 보인다면 이것을 마케팅 측면에서 강화하거나 약화시킬 수 있는 방법은 무엇인지에 대한 연구이다. 문자 그대로 해석한다면 뇌 속에서 정보

소비자행동론 스타벅스 다이어리 프로모션 전략 분석

소비자행동론 스타벅스 다이어리 프로모션 전략 분석 [소비자행동론] 스타벅스 다이어리 프로모션 전략 분석.pptx 목차 1.문제인식 2.정보탐색 3.대안평가 4.제품선택 본문 스타벅스 다이어리 -다이어리 프로모션의 선두주자 -다이어리 안의 음료 쿠폰 -두 가지 컬러 선택 가능 -스티커를 모으는 과정의 재미 앤젤리너스 다이어리 -후발주자로서의 신선함 -다이어리 패키지로 구매 가능 -두 가지 컬러 선택 가능 -스티커를 모을 필요 없음 해마다 스타벅스 다이어리를 크리스마스선물로 많이 줌으로써 Ritual 형성 Gestation(형성 단계) 크리스마스 때 처음으로 친구한테 스벅 다이어리 선물을 해야겠다는 생각이 듦 Presentation(수여 단계) 친구한테 다이어리를 선물한 후, 친구의 반응을 살핌 Reformulation(재공식화 단계) 친구가 많이 좋아하면 앞으로 크리스마스 선물을 할 때 스벅 다이어리를 많이 애용 본문내용 al conditioning Involvement theory 문제 인식 Need recognition 발생 “커피도 마시고 예쁜 다이어리도 갖고 싶어~어디로 갈까?” 정보 탐색 내적 정보 탐색 2010년도 스타벅스 다이어리 구매경험 앤젤리너스 다이어리 광고를 접한 기억 회상 정보 탐색 정보 탐색을 통해 떠올린 대안들 스타벅스 다이어리 -다이어리 프로모션의 선두주자 -다이어리 안의 음료 쿠폰 -두 가지 컬러 선택 가능 -스티커를 모으는 과정의 재미 앤젤리너스 다이어리 -후발주자로서의 신선함 -다이어리 패키지로 구매 가능 -두 가지 컬러 선택 가능 -스티커를 모을 필요 없음 대안 평가 History Brand royalty 스타벅스만의 Brand royalty - 가장 먼저 다이어리 프로모션 시

소비자행동론 2010년 현대 소비트렌드 조사

소비자행동론 2010년 현대 소비트렌드 조사 [소비자행동론] 2010년 현대 소비트렌드 조사.ppt 목차 ★ 소비자와 소비트렌드, 2009년 10 대 히트상품 ★ 2010년 소비트렌드 ★ 웰빙 소비 ★ 감성 중심의 소비 ★ 스토리텔링 마케팅 ★ 자료 출처 본문 차별화 전략 고객의 기분과 감정에 영향을 미치는 감성적 자극을 통해 제품 브랜드와의 유대관계 구축에 주력 스타벅스의 5P ① Product <제품> ② Price<가격> ③ Place<장소> ④ Promotion<촉진> ⑤ People<사람> 정의 사전적 의미 ‘이야기를 들려주는 활동’ 이를 통해 ‘이야기가 담화로 변하는 과정’ 정부와 지자체는 스토리산업에 서서히 눈을 돌리는 분위기다. 미래전문가들은 지금의 정보화시대가 지나면 스토리가 만들어내는 꿈과 감성의 시대가 도래할 것으로 점치고 있다. 본문내용 상품 ! 순 위 Ⅰ막걸리 Ⅵ - 선덕여왕 Ⅱ신종플루 대응상품 ⅦGirl Group Ⅲ김연아 Ⅷ - 도보체험관광 ⅣLED TV Ⅸ - 보금자리주택 Ⅴ스마트 폰 ⅩKT QOOK 분 석 ①잊혀져가는 가치의 재발견 ②새로운 희망을 제시한 인물 ③시장돌파적 혁신 가치에 호응 ④안심안전 추구 LOGO LOGO 저렴한 가격 + 미용 효과 + 불황으로 저렴한 술값 요구 + 제조기술 등의 발전 + 여러 음식과 결합 노력 막걸리 소비 증가 !! LOGO 음반 외 여러 활동 + 경기 불황 관련 + 문화계층 확대 + 남성위주에서 여성위주로 Girl Group 관련 사업 증가 ! LOGO 소비자 관심 급증 + 가격 하락 + 화질과 성능 개선 LED TV 소비 증가 !! LOGO 진단과 치료의

소비자행동론 미스터 도넛의 소비자 인지도 조사

소비자행동론 미스터 도넛의 소비자 인지도 조사 [소비자행동론] 미스터 도넛의 소비자 인지도 조사.pptx 목차 1.Introduction 2.Research results - Importance level - Strength and weakness of brands - Comparative analysis - Mister donut customers’ satisfactions 3.Suggestions for Mister Donuts 본문 Dunkin Donuts has highest visitation rate Mister Donut has the lowest visitation rate - Main reason in visiting is for socializing with 64% of the correspondents’ confirm Diverse donuts Filling when eating Fast order Discount in bulk Discount cards, partnership Use of coupons Diverse discount events Number of stores Found in main streets Located in Dept. stores Commercial exposure Good rendezvous point 본문내용 ness of brands - Comparative analysis - Mister donut customers’ satisfactions 3. Suggestions for Mister Donuts Introduction 1. Introduction Sample group statistics Total of 100 people 37% 63% 1. Introduction Market share of donut industry in Korea Since 2007 Apr Since 2004 Dec Since 1994 1. Introduction Number of stores in Korea 1. Introduction Japanese Market Share 90% 1. Introduction Cons

소비자행동론 유타로 경영 사례 분석

소비자행동론 유타로 경영 사례 분석 [소비자행동론] 유타로 경영 사례 분석.pptx 목차 ▪ Contents 1 유타로 소개 2 유타로 SWOT 분석 3 유타로 소비자 분석 4 고객 단골화 5 요약/정리 본문 - 2008년 분당 서현점 오픈 - 2010년 1월 강남점 오픈 - 타로(太郞)란 일본어로 ‘큰아들’을 뜻함. 각 오 : 내 가족과 아이가 안심하고 먹을 수 있는 음식을 만들자. - 특 징 : 진한 스프와 가늘고 단단한 면발 메뉴 단순 계절 메뉴 무료 서비스 제공 종업원 태도 위치 일본풍 외형 단골의 중요성 단골의 의미와 행동 소비자 입장 vs 판매자 입장 외식 구매의 소비자 행동 및 유형 본문내용 h! 2010 1. 유타로 소개 - 2008년 분당 서현점 오픈 - 2010년 1월 강남점 오픈 - 타로(太郞)란 일본어로 ‘큰아들’을 뜻함. 각 오 : 내 가족과 아이가 안심하고 먹을 수 있는 음식을 만들자. - 특 징 : 진한 스프와 가늘고 단단한 면발 Copyright TEAM Oh! 2010 2. SWOT 분석 W T S O Copyright TEAM Oh! 2010 2-1. Strength 메뉴 단순 계절 메뉴 무료 서비스 제공 종업원 태도 위치 일본풍 외형 Copyright TEAM Oh! 2010 2-1. Strength 메뉴 단순 계절 메뉴 무료 서비스 제공 종업원 태도 위치 일본풍 외형 Copyright TEAM Oh! 2010 2-1. Strength 메뉴 단순 계절 메뉴 무료 서

소비자행동론 딤채의 구전마케팅 분석(구전과 확산과정)

소비자행동론 딤채의 구전마케팅 분석(구전과 확산과정) [소비자행동론] 딤채의 구전마케팅 분석(구전과 확산과정).ppt 목차 서론 1. 딤채와 구전 커뮤니케이션 - 구전 커뮤니케이션 정의 - 딤채 선정 이유 본론 2. 구전 커뮤니케이션의 전략적 응용 - 제품 시용을 통한 구전의 조장 - 의견 선도자들로부터 커뮤니케이션을 묘사 - 광고와 촉진을 통한 구전의 조장 3. 구전 커뮤니케이션의 확산 과정 - 확산과정의 단계 - 구전 확산 촉진 모델 결론 4. 전략적 시사점 - 채택 - 확산 본문 1) 구전 커뮤니케이션이란?  제품이나 서비스에 대한 사용경험이나 품질정보 등을 다른 사람들과의 의사소통을 통해 주고 받는 것 2) 구전 커뮤니케이션의 중요성  구매선택 단계에 직접적 영향  ‘생생함’, ‘신뢰성’  저명한 모델의 증언은 신뢰성 高 구전마케팅의 원조, ‘딤채’ - 목표 핵심 고객층 선정 - 판촉 이벤트 행사 전개 - 두 번의 구전 커뮤니케이션 전략 - 구전 커뮤니케이션의 성공 - 소비자 반응 1) 광고 전략 TV광고에서도 ‘소문내세요!’ 라는 입소문 장려 슬로건을 사용. 이성적 표현방식의 ‘생활 단편형 표현방식’을 이용하여 김치 맛의 효과를 소비자에게 강조. 2) 유통업체 SP 전략(Trade Sales Promotion) 소비자들의 제품구입 편의성과 구매 욕구 증대를 위해 공급망 확충과 유통망 활성화를 위해 홈페이지 제작 장려 3) PR 전략 사용소감을 보도자료로 적극 활용(ex.딤채계) 및 꾸준한 배포를 통해 김치냉장고에 대한 환상을 갖게 함. 본문내용 니케이션의 전략적 응용 - 제품 시용을 통한 구전의 조장 - 의견 선도자들로부터 커뮤니케이션을 묘사 - 광고와 촉진을 통한 구전의 조장 3. 구전 커뮤니케이션의 확산 과정 - 확산과정의 단계 - 구전 확산 촉진 모델 결론 4. 전략적 시사점 - 채택 - 확산 딤채와 구전 커뮤니케이션 1. - 구전 커뮤니케이션 정의 - 딤채 선정 이유 1. 1. 딤채와 구전 커뮤니케이션 구전커뮤니케이션 정의 1) 구전 커뮤니케이션이란? 제품이나 서비스에 대한 사용경험이나 품질정보 등을 다른 사람들과의 의사소통을 통해 주고 받는 것 2) 구전 커뮤니케이션의 중요성 구매선택 단계에 직접적 영향 ‘생생함’, ‘신뢰성’ 저명한 모델의 증언은 신뢰성 高 딤채 선정 이유 구전마케팅의 원조, ‘딤채

소비자행동론 현대카드의 소비자 행동 분석

소비자행동론 현대카드의 소비자 행동 분석 [소비자행동론] 현대카드의 소비자 행동 분석.pptx 목차 1.기업소개 2.VIP 시장 3.소비자 의사결정과정 -문제 인식 -정보의 탐색 -구매 전 대안평가 -구매 -구매 후 행동 4.결론 및 한계점 본문 2001년 다이너스 카드를 인수 카드업계에 후발 주자로 진입 당시의 시장 상황 전체 발행 카드 수 6천 만장 신용 불량자 대란 사태 현대 카드의 마케팅 “열심히 일한 당신 떠나라” 메세나 슈퍼시리즈 로고송 티저광고 이미지 마케팅 사용한도 최대 1억원 항공권 할인 동반자의 비행좌석 Upgrade 동남아 항공권 구입시한 장더 커플 동남아 항공권 명품브랜드 상시 10%할인 명품브랜드 구입가능 상품권 부자의 상징물 아무에게나 허락 되지 않음 성공한 사람을 위한 자존심 마케팅 본문내용 IP 시장 소비자 의사결정과정 문제 인식 정보의 탐색 구매 전 대안평가 구매 구매 후 행동 결론 및 한계점 기 업 소 개 2001년 다이너스 카드를 인수 카드업계에 후발 주자로 진입 당시의 시장 상황 전체 발행 카드 수 6천 만장 신용 불량자 대란 사태 시장 점유율 1.8% 적자규모 6천억원 기 업 소 개 현대 카드의 마케팅 “열심히 일한 당신 떠나라” 메세나 슈퍼시리즈 로고송 티저광고 이미지 마케팅 VIP PURPLE CARD VVIP BLACK CARD 기 업 소 개 Very Important Person VIP 란? WHY?? 1) 고정 고객으로 고급제품의 안정된 매출을 확보 2) 낮은 가격 탄력성 3) 경기에 영향을 적게 받음 4) 소비 패턴이 하위 계층의 모방으로 이어짐 V I P 시 참고문헌 현대카드처럼 마케팅 하라/ 추성엽 著 VIP 마케팅 / 김영한 현대카드 http://www.hyundaicard.com Adwaple http://www.ad.co.kr/ 현대카드 디자인경영에 관한 고찰 / 주윤경 著 현대카드 마케팅 전략 분석 및 향후 전략 제안

소비자행동론 -준거집단

소비자행동론 -준거집단 소비자행동론 -준거집단.pptx 목차 1. 준거집단이란? 2. 특정 집단이 개인의 구매행동에 미치는 영향 3. 준거집단의 유형 4. 준거집단의 본질 5. 소비자에 대한 준거집단의 영향 1. 정보 제공적 영향 2. 비교 기준적 영향 3. 규범적 영향 본문 준거집단은 개인의 행동에 직접적으로 또는 간접적으로 영향을 미치는 사람들로서 개인이 어떻게 생각하고 행동하는가에 대한 기준이나 가치를 제공한다. 집단은 의류, 화장품, 가구와 같은 가시적 제품이나 지위를 의미하는 배타적인 제품에 대해 영향을 미칠 가능성이 매우 크다. 예를 들어 할리데이비슨의 오토바이는 집단 회원에 대해 지위를 나타내는 표식이며 할리 데이비슨 멤버쉽을 나타내는 꿰맨 헝겊 조각, 우승 배지 등은 오토바이와 연관된 가시적인 표식이다. 공통적인 욕구와 문제를언급함으로써 전형적인 소비자가 예상 잠재 구매자와 유사한 것처럼 묘사 본문내용 동에 미치는 영향 3. 준거집단의 유형 4. 준거집단의 본질 5. 소비자에 대한 준거집단의 영향 1. 준거집단이란? 준거집단은 개인의 행동에 직접적으로 또는 간접적으로 영향을 미치는 사람들로서 개인이 어떻게 생각하고 행동하는가에 대한 기준이나 가치를 제공한다. 생각&행동 영향 2. 특정 집단이 개인의 구매행동에 미치는 영향 제품이나 서비스에 대해 믿을 만한 정보 원전으로 집단을 인식하는 경우 Ex: 통계청, 삼성 경제 연구소 구매 의사결정에 관하여 집단 구성원의 견해와 반응을 가치가 있다고 여기는 경우 Ex: 파워 블로거 적절 혹은 비적절한 행동에 대해 집단에 의해서 제시되는 보상과 제재를 수 용하는 경우 Ex: 회사원 ※ 집단에 대한 태도 2. 특정 집단이 개인의 구매행동에 미치는 영향 ※집단의 본

소비자행동론 명품브랜드를 이용하는 소비성향 조사(영문)

소비자행동론 명품브랜드를 이용하는 소비성향 조사(영문) [소비자행동론] 명품브랜드를 이용하는 소비성향 조사(영문).hwp 목차 - INDEX - 1. Executive Summary 2. Background Secondary Research 1) Market Analysis 2) Masstige 3. Procedures / Primary Research 1) Demography 2) Sample Chosen Reason 4. Result 1) Factor I - Price 2) Factor II- Perception of others 3) Factor III- Brand Personality 4) Factor IV- Experience Abroad 5. Recommendations 6. References Appendixes : PPT Material Trans-Script Interview detail 본문 2) Masstige Masstige is a marketing term meaning downward brand extension. The word is formed from the words mass and prestige and has been described as prestige for the masses. The term was popularized by Michael Silverstein and Neil Fiske in their book Trading Up and Harvard Business Review article "Luxury for the Masses." Masstige products are defined as "premium but attainable," and there are two key tenets: (1) They are considered luxury or premium products and (2) They have price points that fill the gap between mid-market and super premium. http://www.wikipedia.org 3. Procedures/ Primary Research 1) Demography & Brief Interview Sheet DIST Possession of Luxurygood Why did you buy Luxury good? Price of luxury good Definition Price and Brand Quality? Free shoping? Kim Hee Sung 1st NO more than 2 million Expensive good Positive Prada bag, Gucci Shoes 2nd YES Enough ability in age about 1million product others think its prestige Positive Chanel Bang SeoEun Jung 1st NO NO 1~2 million Craftmanship Positive Chanel, Hermes BagCartier Diamond ring 2nd YES want to buy more than 5 thousand Product other think its valuable Positive in value-price but not brandname-price Chanel, Prada suit Um Hae Jin 1st YES For Present different in product line, but about 1 million High brand identity Positive Dior homme 2nd NO NO about 1 million Luxury itself Negative Chanel Bag Lee Hae In 1st NO NO about 1 million Expensive good Positive Brietling 2nd YES No trendy, its permanency about 1 million Expensive Brand Positive Dior Homme, YSL Lee Jung Yeon 1st YES Permanency, not to feel discouraging more than 200 thousand in T-shirt price Good Quality Negative All thing that I like 2nd YES Good design more than 2 million in Bag price Unique, and its high brand personality Negative Cartier, Hermes An Jin O 1st YES Permanency and showing off about 1 million Belivable Good Positive Ferragamo, chanel 2nd YES For lifestyle about 2 million Precious and Unique Good Positive Yamaha 본문내용 3. Procedures / Primary Research 1) Demography 2) Sample Chosen Reason 4. Result 1) Factor I - Price 2) Factor II - Perception of others 3) Factor III - Brand Personality 4) Factor IV - Experience Abroad 5. Recommendations 6. References Appendixes : PPT Material Trans-Script Interview detail 1. Executive Summary We were curious about the real attitude toward luxury goods of university student and 참고문헌 6. References http://www.brandingstrategyinsider.com/2007/10/fakes-can-genui.html http://www.ledburyresearch.com/news_10.asp http://en.wikipedia.org/wiki/Luxury_good http://www.wikipedia.org 해외유명패션 브랜드에 대한 소비자의 인식과 태도연구 - 문영숙, 한미정 - Appendixes : PowerPoint Material Trans-Script Interview detail